L’agence Eurêka Eurêka consacre une importante partie de son travail à la recherche.En effet, un investissement en R&D nous semble essentiel pour intégrer l’innovation dans nos métiers et développer une véritable vision prospective. Dans l’exercice de nos activités, les pratiques de certaines agences consistant à « copier coller » des vieilles recettes sur des territoires et contextes nouveaux nous apparaissent court-termises et hasardeuses, dans notre contexte actuel. Pour bien comprendre les médias sociaux, les comportements des utilisateurs et leurs évolutions, il est impératif selon nous de procéder à une observation permanente et continue de ces espaces. Notre philosophie et méthodologie ont la particularité de valoriser l’approche sociologique pour aborder, tenter de comprendre et d’expliquer le phénomène des médias sociaux. Au delà du [...]

Comme nous l’indiquions dans notre précédent article, nous sommes intervenus au Hub Forum, conférence qui avait lieu les 6 et 7 octobre 2011. Invitée à participer à la table ronde au sujet des « Bad Buzz et valeurs de l’organisation », nous avons pu évoquer les différents cas d’entreprises et de marques rencontrés et observés récemment sur la toile. Du cas d’école Greenpeace versus Nestlé au cas de bad buzz de community management ou encore de crise amplifiée par les médias sociaux, derrière l’appellation de « bad buzz », les typologies de « crises » ou de « mauvais bruits » sont larges et n’impliquent pas les mêmes incidences en termes d’images et d’e-réputation. Je vous invite à retrouver le débat de cette table ronde sur cette vidéo. Vous [...]

Ah les vacances! Cela permet tellement de rentrer avec un oeil neuf, que cela devait être prescrit obligatoirement! Certainement le meilleur allié de la productivité dans nos métiers. De retour, le plein d’idées fresh, de recul, de mise en perspective et d’ouverture de nouveaux horizons. De la distance pour prendre un peu de hauteur, et le temps! On en réclamait ici, voeux exaucé, bronzage en prime! On ne vous partagera pas ici nos clichés de vacances, mais plutôt quelques constats, au sujet du social media et les comportements liés à la techno, croisés au détour de quelques îles, plages et aéroports à l’autre bout du monde. Premier constat: L’utilisation des media sociaux en Asie (du Sud Est) apparaît beaucoup plus mature, [...]

Si vous souhaitez tout comprendre de l’histoire, conseil reprenez le truc depuis le début (ici puis là) CONNAÎTRE LES GENS POURQUOI FAIRE ? Parmi ceux qu’on regroupe sous le terme de « bloggueurs dits « influents », il y a des bloggueurs qui ont une certaine audience, ceux qui disposent d’une «vraie» communauté de fidèles (ou d’infidèles), ceux qui ont une certaine popularité ou visibilité (parce qu’ils le veulent bien ou qu’on l’a bien voulu pour eux), quelques uns qui ont aussi une véritable influence (sur des sujets très précis, sur lesquels, ils sont surtout et avant tout, des experts et passionnés, avant d’être des bloggueurs). Mais peu au final, qui ont réellement une influence certaine, surtout si on dépasse le cadre de la blogosphère parisiano-parisienne. Ces derniers, s’ils exercent, l’avaient déjà, avec [...]

Il y a quelques jours, Nicolas Bordas, nous délivrait une note tout-à-fait intéressante sur une approche bien actuelle et globale des media (publiée chez @Mry: ici et sur son propre blog ici), en nous interrogeant avec ses habituels « Et si… » sur l’idée que le BUZZ soit le premier média? Quelle drôle d’idée! N’est-ce pas, à laquelle j’adhère, si l’on parle bien de bouche-à-oreille, tellement le mot buzz me semble un peu galvaudé. Alors que les annonceurs, et encore bien nombre d’agences, commencent à penser à la fin de l’élaboration d’une stratégie, « ce serait peut-être bien d’aller un peu sur Internet » (pour aller à la rencontre des gens ?) pour faire du BUZZ (bien sûr, pour qu’on parle de nous!), « il [...]