L’agence Eurêka Eurêka consacre une importante partie de son travail à la recherche.En effet, un investissement en R&D nous semble essentiel pour intégrer l’innovation dans nos métiers et développer une véritable vision prospective. Dans l’exercice de nos activités, les pratiques de certaines agences consistant à « copier coller » des vieilles recettes sur des territoires et contextes nouveaux nous apparaissent court-termises et hasardeuses, dans notre contexte actuel. Pour bien comprendre les médias sociaux, les comportements des utilisateurs et leurs évolutions, il est impératif selon nous de procéder à une observation permanente et continue de ces espaces. Notre philosophie et méthodologie ont la particularité de valoriser l’approche sociologique pour aborder, tenter de comprendre et d’expliquer le phénomène des médias sociaux. Au delà du [...]

Comme nous l’indiquions dans notre précédent article, nous sommes intervenus au Hub Forum, conférence qui avait lieu les 6 et 7 octobre 2011. Invitée à participer à la table ronde au sujet des « Bad Buzz et valeurs de l’organisation », nous avons pu évoquer les différents cas d’entreprises et de marques rencontrés et observés récemment sur la toile. Du cas d’école Greenpeace versus Nestlé au cas de bad buzz de community management ou encore de crise amplifiée par les médias sociaux, derrière l’appellation de « bad buzz », les typologies de « crises » ou de « mauvais bruits » sont larges et n’impliquent pas les mêmes incidences en termes d’images et d’e-réputation. Je vous invite à retrouver le débat de cette table ronde sur cette vidéo. Vous [...]