Comme nous l’indiquions dans notre précédent article, nous sommes intervenus au Hub Forum, conférence qui avait lieu les 6 et 7 octobre 2011. Invitée à participer à la table ronde au sujet des « Bad Buzz et valeurs de l’organisation », nous avons pu évoquer les différents cas d’entreprises et de marques rencontrés et observés récemment sur la toile. Du cas d’école Greenpeace versus Nestlé au cas de bad buzz de community management ou encore de crise amplifiée par les médias sociaux, derrière l’appellation de « bad buzz », les typologies de « crises » ou de « mauvais bruits » sont larges et n’impliquent pas les mêmes incidences en termes d’images et d’e-réputation. Je vous invite à retrouver le débat de cette table ronde sur cette vidéo. Vous [...]

Courrier International sortait en décembre un numéro Spécial consacrant un dossier au phénomène des Hispters, en couverture. Mark Greif, exégète du mouvement et auteur de l’article explique qu’ »il y eut d’abord les hipsters blancs, au début des années 2000. Puis les verts, plus écolos. Ces derniers temps, la tribu est devenue planétaire ». Je vous invite à découvrir ici un extrait de l’article qui présente cette tribu, d’origine outre atlantique qui aujourd’hui a envahi l’ensemble des capitales et dicte et établit les nouvelles règles de la branchitude. Mouvement culturel? Nouvelle classe sociale, économique et idéologique à elle-même? Version jeune des Bobos, les Hispters intriguent, fascinent, interrogent, influencent et échappent à toute définition parfaite. Philip Corbett, le grammairien du New York Times faisait [...]

La semaine dernière, Culture Pub consacrait une émission au Street Marketing à la sauce 2.0. Pour ceux qui l’ont déjà vu et qui me connaisse, vous avez du remarquer deux passages furtifs dans lesquels j’apparais. J’étais interviewée sur le sujet pour expliquer de quelle manière aujourd’hui, avec Internet, les opés de street et le marketing alternatif de façon plus globale, prennent une nouvelle dimension et quels en sont les enjeux pour les marques. Je vous invite à regarder l’émission qui explique très bien, les nouveaux procédés utilisés par les marques, pour surprendre, séduire autrement leur cible, jouer la carte de la proximité et créer du lien, sans intermédiaire, ni média, auprès de leurs publics. Je ne dis pas grand chose [...]

Sorti, il y a quelques semaines, Courrier International fête ses 20 ans et publie pour son numéro anniversaire, un spécial « Avoir 20 ans en 2010″. Invitation à un petit voyage autour de la planète Jeunes, qui derrière la nostalgie collective de l’âge d’or, m’interroge. Aimerai-je avoir 20 ans aujourd’hui ? En 2010?  20 ans, le plus bel âge, celui de l’insouciance où tous les espoirs sont encore permis. En 2010, le taux de chômage des jeunes en France métropolitaine s’élèverait selon l’Insee à 23% au premier trimestre 2010 (bien plus que la moyenne que les autres classes d’âge: 8,6% pour les 25-49 ans et 6,6% pour les plus de 50 ans). « Génération perdue » ou « désenchantée », les jeunes d’aujourd’hui, ne sont pas [...]

Cette semaine, je filais un cours sur les stratégies de marques 2.0 et le community management, en proposant à mes étudiants d’étudier quelques cas de marques, qui me semblent pertinentes et intéressantes sur le sujet. L’approche que je fais du community management n’a rien à voir, avec une approche outils, ni technologique, je parle de stratégie de marques. Et j’ai envie d’aller plus loin, en disant que le community management, ce n’est pas du web, ce n’est pas du online, mais bien une approche liée au marketing communautaire. Où le curseur est placé, non pas sur la marque et ses beaux produits, mais sur les gens, la tribu, la communauté de personnes, qu’on souhaite toucher et rallier à notre cause. [...]