Une image qui résume bien l’histoire. Crédits Mr Serk

Je suis souvent contactée par des étudiant(e)s dans le cadre de mémoire, qui souhaitent avoir des interviews de professionnels. Et pour me souvenir combien il était dur à mon époque et plus récemment par gratitude envers les personnes qui ont consacré du temps aux interviews de ma thèse, bref, je le fais. Parce que je suis curieuse et bavarde et que j’aime bien aider ou parler de mon métier. Rien de très surprenant quand on encourage le partage et qu’on bosse dans le websocial. Sans compter que forcément avec les étudiants que j’ai directement au Celsa et dans d’autres écoles où j’interviens et l’engouement pour le sujet du social media. Bref, je suis surprise de la variété du sujet, et [...]

Le site Aufeminin.com vient de sortir son baromètre des Twitteuses françaises à suivre. Controversé, comme chaque classement, compte tenu des critères de sélection subjectifs, il est néanmoins à souligner, que pour une fois, il ne se base pas exclusivement sur le nombre de followers. De la même manière, le scoring Klout (visant à évaluer l’influence d’une personne) n’est qu’un élément, parmi tant d’autres. Considérant que cet indicateur n’est aucunement valable puisqu’il mesure plus l’activité sur le social media, que l’influence réelle, nous ne sommes pas fan de ce genre de classement qui introduit une compétition ridicule au sein des réseaux et éloigne les utilisateurs des motivations premières qui devraient être le partage avant l’égo. Quoi qu’il en soit, ni parfait, [...]

Le cabinet Eurêka Eurêka consacre une importante partie de son travail à la recherche. En effet, un investissement en R&D nous semble essentiel pour intégrer l’innovation dans nos métiers et développer une véritable vision prospective. Dans l’exercice de nos activités, les pratiques de certaines agences consistant à « copier coller » de vieilles recettes sur des territoires et contextes nouveaux nous apparaissent court-termises et hasardeuses, dans notre contexte actuel. Pour bien comprendre les médias sociaux, les comportements des utilisateurs et leurs évolutions, il est impératif selon nous de procéder à une observation permanente et continue de ces espaces. Notre philosophie et méthodologie ont la particularité de valoriser l’approche sociologique pour aborder, tenter de comprendre et d’expliquer le phénomène des médias sociaux. Au [...]

Comme nous l’avons indiqué dans notre précédent article, nous sommes intervenus au Hub Forum, conférence qui avait lieu les 6 et 7 octobre 2011. Invités à participer à la table ronde au sujet des « Bad Buzz et valeurs de l’organisation », nous avons pu évoquer les différents cas d’entreprises et de marques rencontrés et observés récemment sur la toile. Du cas d’école Greenpeace versus Nestlé au cas de bad buzz de community management ou encore de crise amplifiée par les médias sociaux, derrière l’appellation de « bad buzz », les typologies de « crises » ou de « mauvais bruits » sont larges et n’impliquent pas les mêmes incidences en termes d’images et d’e-réputation. Je vous invite à retrouver le débat de cette table ronde sur cette vidéo. [...]